Return Policy

『 退換貨政策&瑕疵品定義 』

ANNAEVERYDAY感謝您的購買!

商品寄送前我們都會仔細檢查並妥善包裝

希望每位妞妞收到的都是最滿意的商品

彩妝壓粉類商品例如:眼影/粉餅/蜜粉

因運送過程中的晃動,造成輕微落粉或塑膠保護片沾粉為正常現象

彩妝保養品之紙盒外包裝與紙袋等因運送過程造成輕微擠壓之盒損現象

以及於空運過程中高空壓力造成液體商品之輕微溢出狀況

以上實屬正常現象,皆不屬於瑕疵品範圍

若有不便之處請妞兒們見諒

若妞妞有收到嚴重瑕疵品的狀況

※彩妝保養品類瑕疵品定義:商品破裂/液體嚴重溢出/商品損毀/商品故障

彩妝保養品類『非瑕疵品定義』:包裝盒損/空運氣壓輕微溢出現象/輕微落粉現象/氣味不如預期

※服飾類商品『非瑕疵定義』: 線頭/釦眼未開/些許脫線/極小的汙點/尺寸1~2cm的誤差/照片色差/原布料及染色氣味

印染面料多少會有印染不均及印染小色斑(0.5平方公分以下)等現象

以上在國際驗貨標準皆屬可接受之驗貨範圍,並不屬於瑕疵品之範圍


『瑕疵品&商品錯誤/缺失狀況條款』

若確認收貨商品為瑕疵品

或收貨商品錯誤/商品缺失狀況

請於收貨隔日起算七日內立即與我們LINE官方客服帳號聯絡

並附上訂單編號/訂單姓名/商品開箱影片/商品瑕疵之照片並敘述瑕疵狀況

『收貨隔日起算七日內』反應瑕疵/商品錯誤/商品缺失狀況 : 由我司全額負擔退換運費

『收貨隔日起算七日後』反應瑕疵/商品錯誤/商品缺失狀況 : 由消費者自行負擔退換運費NT.120

為保障消費者收貨權益,收貨請『務必拍攝開箱影片』

並提供影片證明商品瑕疵/商品錯誤/商品缺失之狀況

未提供開箱影片及逾期者,恕不受理

注意!鑑賞期並非試用期

所有退回之商品必須為『全新』且『完整包裝』之狀態

(含商品本體/配件/贈品/保證書/原廠包裝及所有附隨文件及資料)

請勿缺漏任何配件/自行拆解商品/損毀原廠外盒

如有遺失/毀損/缺件/已使用之狀況,恕無法以瑕疵品退換貨處理

也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用

個人衛生用品/彩妝保養品/食品類商品,經拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨


『超商/宅配逾時或拒絕取件條款』

超商/宅配之貨件若有逾時取件,或是未取貨/拒絕取件之狀況

待貨件退回我方後,消費者需自行負擔再次寄送運費 (按寄送方式酌收運費金額)

若消費者因逾時未取件或拒絕取件導致貨件退回我方,且未自行負擔再次寄送運費者

我方將於收到退回貨件後起算,當為消費者保留貨件4個月

若貨件於我方放置超過4個月仍未合作再次寄送者,我方將依照民法行使解除契約之權力

解除該貨件之消費契約並將貨件商品納入我方庫存系統


『 購買須知 』

本公司出售之商品為消費者下訂單後

依訂單內容委託業者自國外購買進口

我司為完全依照消費者之訂單指示代購商品 (客製化給付)

因此排除七天猶豫期之適用

根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定

依消費者要求所為之客製化給付

並經企業經營者告知消費者

將排除消保法第十九條第一項解除權之適用


『 法律顧問 』
本公司為保護我司之商譽/合法權益/顧客權益
特聘任「寰宸法律事務所」游敏傑律師為本公司之法律顧問
保障本公司之合法權益
本公司及顧客權益受任何不法侵害
當依法追究侵害者法律責任